Avis clients de Couteaujaponais.com

Bonjour, plusieurs commande c’est vraiment top ! Juste le service de livraison qui ne va pas, c’est déposé dans n’importe qu’elle relay juste pour ne pas s’embêter ! C’est vraiment dommage et irrespectueux.

Colissimo en dessous de tout !!!
par contre marchandise bien protégée et paquet très bien fermé .

Bonsoir, livraison , une étoile à cause de colissimo ne me trouvant pas soi ,disant je l’attendais, donc report décalé dans une poste, sinon c'était rapide si ... Autre problème cette fois, pas le premier couteau commandé, la pointe de la lame sortait du paquet postal de deux centimètres, Photos disponibles si vous le souhaitez. et le dernier, j’ai commandé ce couteau pour faire un cadeau, les autres fois , la boite en rhodoïd était propre, celle-ci est rayée comme frottée par un abrasif ..

Bof.. Pas top.

J’étais présent chez moi, le colissimo a été déposé dans ma boîte aux lettres sans signature ni rien du tout. Je n’ai même pas été prévenu. Lamentable, comme toujours.

Achat d'un affûteur diamant pour céramique totalement inopérant (défaut de conception).

Bonjour.
À la réception du colis, le support en plastique de la pierre n°4000 était brisé en un angle. Heureusement, la pierre était intacte. La boîte de la pierre ne semblait pas avoir subi de choc. Rien de rédhibitoire, mais assez gênant.

-Livraison par Chronopost déplorable ( 5 jours) : pas la peine de payer 10 ou 11 euros en express et sans recours possible .
-Très bonne qualité du produit.
-Service client Ok mais se dit sans levier sur la livraison ( je suggère de ne plus proposer d'utiliser Chronopost ..).

Super produit à la hauteur de mes espérances .

j'ai pris l'option gravure et c'est une véritable catastrophe .

Fuyez le graveur ça ne fait qu'endommager irrémédiablement une oeuvre d'art .
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Econome Kai vraiment bof, tranchant médiocre, maintient nul, et que dire du bruit... Ceux qu'il l'on fabriqué ne l'on jamais utilisé pour faire de la cuisine pro. Pour deux fois moins cher Castor made in France fait 10 fois mieux.
Site pro, envoie rapide.

Je suis très déçue de l'aspect du couteau. Je comprends que l'on cherche un côté authentique et traditionnel dans l'objet, mais le manche est recouvert de micro-rayures, la lame a quelques tâches de rouille, le couteau parait être une seconde main.
Le service client répond très rapidement, même si je ne suis pas satisfaite de leur réponse, et la livraison est très rapide aussi.

Bonsoir, je ne peux donner mon avis car je n'ai toujours pas reçu mon colis.
Par contre, je peux donner mon avis sur colissimo : nul et incompétent
salutations.

Bonjour,
Couteau reçu avec le manche détaché de la lame.
J’ai contacté Le service client, qui m’a conseillé d’aller acheter de la résine pour fixer le manche.
Je pense qu’on peut faire mieux!
Cordialment.
Lucio Spezzaferri.

Finition moyenne au niveau du manche et rayure sur le manche.

Très mauvis rapport qualité/prix
pseudo damas- la lame ne coupe pas.

Mandoline plastique pas pratique. Réglage difficile, la table se bloquer régulièrement. De plus le modèle 120 mm reçu n'avait 1 seule lame/3.
J'ai émincer un choux blanc : fastidieux !
Depuis je prends mon robot Magimix et je gagne beaucoup de temps et de tranquillité.
Je regrette cet achat : pour le prix, je m'attendais à du matériel de précision, avec les trois lames.
Grosse déception : se bloque et manque de précision. Très éloignée de la qualité de l'artisanat japonais.

Livraison longue mais le produit est très bien.
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Uniquement prévenue dans la livraison qu un des articles était en commande.
Pas d informations sur la livraison de l article manquant dans ma commande.
Cadeau d anniversaire pour les 30 ans de mon fils en mars j espère le recevoir avant.
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La marchandise est vraiment superbe.
La livraison à été rapide par contre les frais de douane n'étaient pas prévus/annoncés donc mauvaise surprise.

Livraison, couteaux et accueil téléphonique parfait.
En revanche :
- le couvercle de la boîte bois Kai trop grand ne s’adapte pas correctement à la boîte.
-le carton Kai encerclant la boîte beaucoup trop large
Le tout donne une impression d’occasion. Pour un cadeau…
Je comptais vous acheter d’autres couteaux de la même collection.
J’y renonce
Cordialement
Yann Helary
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Coliissimo: nul . Ils se sont jamais présentés chez moi ,contrairement à ce qu ils disent . D ailleurs aucun avis df passage . Donc j ai du me déplacer.

La qualité est au rendez-vous
bon suivi de la commande.

Bonjour
Très bon accueil au téléphone , la marchandise est de très bonne qualité, reste à livrer un article, en rupture de stock .
Merci.

Livraison conforme à la commande et très prompte. La qualité de la marchandise ne fait pas de doute.

Livraison trop longue.

Les services sont parfaits (délais, qualité de l'emballage)
En revanche, grosse déception sur l'intégrité physique du manche...(cf commentaires produit).

Bonjour
Très content de l’objet acheté mais très déçu de la livraison. Rien pour vous directement mais le comportement du livreur local très désagréable: appel téléphonique avec personne qui répond quand on décroche et dépôt direct du paquet à la poste locale. Quand on paye pour une livraison rapide ( donc plus chère) à la maison c’est pas le contrat passé. J’ai déjà prévenu Chronopost du fait mais si vous pouvez faire de même le service pourrait être amélioré. Merci.

L'acier reçu est de qualité par contre je n'ai pas reçu de fiche technique avec, pas évident pour les traitements thermiques...

Emballage excessif au vu du contenu! Carton disproportionné plein de polystyrene, scotché puis réemballé de papier. Pour une barre d'acier qui ne craint pas les chocs, je trouve ça exagéré...

La promotion de 30 % a disparu après avoir renseigné notre compte client, il est dommage de discriminer les clients fidèles avec les nouveaux clients. LA FIDELITE NE PAIE PAS !