Deux cas de figures se présentent à moi :
Si tel est le cas, je me connecte en cliquant sur “Connexion” et je renseigne mon adresse e-mail et mon mot de passe dans les champs correspondants afin de me connecter au site. Grâce à mon compte, mes informations sont déjà renseignées et je peux donc passer commande plus rapidement.
Cas de figure n°2 : c’est la première fois que je passe commande et je ne dispose pas de compte client. Je crée mon compte client pour réaliser mes achats et pour pouvoir suivre mes commandes et mes expéditions.
Je me connecte sur la page du couteau ou de l’article que je souhaite acheter et je clique sur le bouton “Ajouter au panier”.
Une fois l’article ajouté à mon panier, une nouvelle fenêtre apparaît et me propose de finaliser mon achat ou bien de poursuivre ma visite sur le site grâce au bouton “Continuer mes achats”. Pour procéder à mon achat, je clique sur “Votre panier”.
Une nouvelle fenêtre apparaît à l’écran. Celle-ci affiche mon panier et récapitule mes achats. Si je le souhaite je peux revenir en arrière et poursuivre à nouveau mes achats en cliquant sur “Continuer les achats”.
Je peux retirer ou ajouter des articles de mon panier à tout moment avant de finaliser ma commande et de procéder à son règlement.
Avant de finaliser mon achat, le site me présente le contenu de mon panier. Ainsi, si j’ai finalisé mes achats je clique sur “Valider mon panier”. Je clique sur le bouton “Passer la commande”.
La page “Informations client” me présente mes données concernant la livraison et la facturation, à savoir mon identité et l’endroit où je souhaite faire livrer ma commande. Je peux apporter des modifications si je le souhaite.
Si mon adresse de livraison est différente de mon adresse de facturation, je peux choisir de saisir une autre adresse en cliquant sur le bouton “Choisir une autre adresse de livraison” et je peux également laisser des instructions au préparateur de commandes en écrivant directement dans le champ correspondant.
Si j’ai fini, je peux passer à l’étape suivante et vérifier les informations saisies jusqu’à présent.
J’ai la possibilité de laisser un message dans le champ “Informations complémentaires pour la livraison”. Il m’est possible de laisser un message au préparateur de commande si je désire lui faire part d’une instruction spéciale, comme par exemple si mon envoi concerne un cadeau et que je souhaite faire ajouter un mot de remerciement à son destinataire, ou bien si je souhaite que la facture ne soit pas jointe à l’expédition et qu’elle me soit uniquement adressée par e-mail.
À ce stade, je peux choisir mon mode de règlement parmi les modalités suivantes :
À noter que pour payer ma commande par carte bancaire il me faut utiliser une application bancaire me permettant d’obtenir un code de sécurité. Je dispose d’un laps de temps limité entre la réception du code et la validation dudit code via l’interface bancaire.
Pour que ma commande soit validée, je dois accepter les conditions générales de vente (
CGV) du site
www.couteaujaponais.com. Mon clic vaut acceptation et implique que j’ai lu et compris les CGV.
Il m’est encore possible à ce stade d’apporter certaines modifications. Pour ce faire, il me suffit de cliquer sur le bouton “Modifier” en face des informations que je souhaite modifier.